أساسيات استراتيجية التسويق

ما الذي يقرره التسويق · عناصر المزيج التسويقي الأربعة · المزيج الموسّع للخدمات · كيف يتخذ المشترون قراراتهم · بحوث التسويق الأساسية

1. عناصر المزيج التسويقي الأربعة — ما الذي يحدده كل عنصر
2. المزيج الموسّع — الأفراد والعمليات والدليل المادي
3. تكامل عناصر المزيج — مقهى في الحي
4. لماذا يشتري الناس — الحاجات والدوافع والمؤثرات
5. مراحل قرار الشراء
6. المشترون من الشركات — قرار أطول وجماعي وأكثر تدقيقًا
7. طرح السؤال الصحيح — سؤال البحث
8. المصادر الأولية والثانوية — ماذا نستخدم ومتى
9. صياغة استبيان ودليل مقابلة لمتجر محلي

تحليل PESTEL · القوى الخمس لبورتر · تحليل SWOT · خرائط المنافسين · رحلة العميل

1. PESTEL — البيئة الخارجية
2. القوى الخمس لبورتر — الضغوط داخل القطاع
3. من التحليل إلى الفرص والتهديدات
4. SWOT — الفصل بين الداخل والخارج
5. رسم خريطة المنافسين في صفحة واحدة
6. مقارنة العروض والأسعار والرسائل في سوق محلي
7. رحلة العميل — من الحاجة الأولى إلى الولاء
8. بناء خريطة الرحلة خطوة بخطوة
9. اكتشاف اللحظات الأهم

أسس التجزئة · اختبارات الشريحة · اختيار الشرائح المستهدفة · عبارات التموضع · القيمة المقترحة · هوية العلامة التجارية

1. لماذا نجزّئ السوق — سوق واحد واحتياجات متعددة
2. أسس التجزئة — من هم وكيف يتصرفون
3. اختبار الشريحة — قابلة للقياس ويمكن الوصول إليها وكبيرة بما يكفي
4. عملية STP — التجزئة والاستهداف والتموضع
5. اختيار الشرائح المستهدفة
6. كتابة عبارة التموضع والتحقق منها
7. ما الذي تعد به القيمة المقترحة
8. هوية العلامة التجارية — الاسم والوعد والشخصية والنبرة
9. قيمة مقترحة وهوية لمخبز محلي

دورة حياة المنتج · خارطة طريق التطوير · العلامة والتغليف · أهداف التسعير · ثلاثة مداخل للتسعير · تكتيكات التسعير

1. دورة حياة المنتج — من الإطلاق إلى الانحدار
2. بناء خارطة طريق لتطوير المنتج
3. المنتج والعلامة والتغليف بما يدعم التموضع
4. الغاية من التسعير — الأهداف وحساسية السعر
5. التسعير القائم على التكلفة والمنافسة والقيمة
6. تحليل موقف تسعيري
7. القشط والاختراق — أسلوبان للدخول إلى السوق
8. التجميع في حزم والخصومات
9. اختيار تكتيك التسعير المناسب للموقف

قنوات التوزيع · المسارات المباشرة وغير المباشرة · قمع المبيعات · المزيج الترويجي · نقطة البيع · الترويج التجاري

1. قنوات التوزيع — كيف تصل المنتجات إلى العملاء
2. مباشر أم غير مباشر — التكلفة والانتشار والتحكم
3. تصميم قمع المبيعات
4. المزيج الترويجي — ست أدوات وما تفعله كل أداة
5. مواءمة أدوات الترويج مع الشريحة المستهدفة
6. تبرير مزيج ترويجي لإطلاق محلي
7. لماذا يهم الرف وأرضية المتجر
8. التخطيط للأنشطة داخل المتجر وعند نقطة البيع
9. الترويج التجاري مع تجار التجزئة والموزعين

أهداف الاتصال · الرسائل الرئيسية والميزانيات · علاقات العملاء · مصادر الإيراد · لماذا تنجح الأدوات

1. أهداف الاتصال — ما الذي يجب أن تغيّره الرسالة
2. الرسائل الرئيسية والقنوات والميزانيات لكل شريحة
3. مواءمة خطة اتصال واحدة منسقة
4. الاكتساب والاستبقاء وتحقيق الدخل — علاقة العميل
5. نماذج مصادر الإيراد — المرة الواحدة والمتكرر والاشتراك
6. نموذج علاقات وإيرادات لمدرسة لغات
7. احتياجات المشترين والتمايز — لماذا ينجح التموضع
8. حساسية السعر — لماذا يبدو السعر نفسه مختلفًا
9. الرسالة والسلوك — لماذا يعمل المزيج متكاملًا

هامش المساهمة للوحدة · حجم التعادل · عائد الحملة · طرق إعداد الميزانية · مؤشرات الأداء الرئيسية · تفسير الفجوات

1. هامش المساهمة للوحدة — ما يتبقى من كل عملية بيع
2. حجم التعادل
3. عائد الحملة — هل كان الإنفاق يستحق؟
4. لماذا تُحدَّد الميزانيات بهذه الطرق
5. إعداد ميزانية بكل طريقة
6. اختيار طريقة الميزانية لمشروع صغير
7. مؤشرات الأداء — المبيعات والحصة السوقية والعائد على الاستثمار
8. مقارنة النتائج بالمستهدفات
9. تفسير الفجوة

الخطة في صفحة واحدة · الادعاءات الصادقة · التسعير العادل · خصوصية العملاء · الفئات الهشة · الأخطاء الشائعة

1. ما الذي يجب أن تجمعه الخطة التسويقية
2. نموذج الخطة التسويقية في صفحة واحدة
3. فحص الخطة بحثًا عن الثغرات
4. لماذا تهم الأخلاقيات في التسويق
5. تطبيق المبادئ الأخلاقية على الادعاءات والأسعار والبيانات
6. الاستهداف بحذر — الفئات الهشة
7. لماذا تقع الأخطاء التسويقية
8. قائمة تحقق للأخطاء في خطتك
9. تصحيح خطأ — مثال من الواقع

التسويق التقليدي والرقمي معًا · الحكم على حالة واقعية · خطة لمنتج محلي · عرض الخيارات والدفاع عنها

1. كيف تعزز القنوات التقليدية والرقمية بعضها
2. ربط القنوات في خطة متكاملة واحدة
3. أين نعمّق مهاراتنا الرقمية بعد ذلك
4. إطار للحكم على حالة
5. تحليل علامة أو حملة حقيقية
6. ما الذي نجح ولماذا
7. اختيار منتج محلي وجمع البيانات المتاحة
8. ملء نموذج الخطة التسويقية
9. الدفاع عن خياراتك في عرض قصير