إدارة المنتج من المفهوم إلى التسليم
تتعلّم كيف تقود منتجًا من الفكرة إلى البناء والتحقق والدخول إلى السوق وأولى التحسينات بعد الإطلاق، بدءًا من دراسة السوق ومبررات الأعمال حتى تخطيط الإطلاق وتنفيذه.
- 32 ساعة
- المرحلة: الوظيفة الأولى: المشروعات والأجايل والمنتجات
- اللغة: العربية
- الصوت: عامية مصرية — قريبًا

ما الذي ستتعلّمه
- إجراء بحوث المستخدمين (المقابلات والاستبيانات والملاحظة) وتحديد الشخصيات النموذجية للعملاء بمنهج المهام المطلوب إنجازها، وتحويل النتائج إلى بيان واضح للمشكلة
- تقدير حجم السوق (TAM وSAM وSOM) وتجزئته وتحليل القوى الخمس لبورتر والمشهد التنافسي، وبيان الافتراضات وراء كل تقدير
- تطبيق أطر الابتكار (التفكير التصميمي ونموذج البوابات المرحلية)، والمقارنة بين أنواع الابتكار الأربعة، ومعالجة تحديات توليد الأفكار مثل التحيّز والتفكير الجماعي وضعف اختيار الفكرة
- إعداد وثيقة مفهوم المنتج ورسم خيارات النمو بمصفوفة أنسوف، مع ربط المفهوم بسوق مستهدف وعرض قيمة واضح
- إعداد ميثاق المشروع ومبررات الأعمال الأولية (النطاق وصافي القيمة الحالية ومعدل العائد الداخلي وفترة الاسترداد)، مع بيان الافتراضات واختبار حساسية النتيجة لها
- إعداد وثيقة متطلبات السوق (MRD) ووثيقة أولية لمتطلبات المنتج (PRD) تشمل حالات الاستخدام وقصص المستخدم بمعايير قبول ومكوّنات دراسة الجدوى وترتيب الأولويات (RICE وMoSCoW وWSJF)، وربط كل متطلب بحاجة لدى العميل
- نمذجة العمليات بمخططات BPMN والأنظمة بمخططات UML/ER، وتصميم مخططات هيكلية ونماذج أولية للشاشات الرئيسية يمكن اختبارها مع المستخدمين
- تخطيط اختبارات قابلية الاستخدام واختبارات بيتا وإجراؤها (الأهداف ودور تجربة المستخدم ومجالات قابلية الاستخدام الخمسة وقوائم الفحص وحلقات التغذية الراجعة)، وتحويل النتائج إلى إصلاحات مرتّبة بالأولوية
- إدارة سبرنتات أجايل من منظور مدير المنتج — تخطيط السبرنت والاجتماع اليومي القصير ومخططات الإنجاز التنازلي والاجتماعات الاسترجاعية — ومقارنة التخطيط التكراري بالتخطيط المسبق لأنواع العمل المختلفة
- إعداد خطط توليد الطلب التي تشمل التموضع والعرض الموجز وصياغة الرسائل والمواد التسويقية وأساسيات العلاقات العامة والتخطيط الإعلامي، مع جمهور مستهدف وهدف قابل للقياس لكل نشاط
- إجراء تقييمات جاهزية الإطلاق وتيسير ورش قرار المضي أو التوقف بمعايير واضحة وأدلة ومسؤولين وقرار مسجَّل
- تنفيذ أنشطة الإطلاق ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (التبنّي والاحتفاظ بالعملاء ومؤشر صافي نقاط الترويج والإيرادات) مقابل مستهدفات تُحدَّد قبل الإطلاق
- إدارة الأعمال الأولى بعد الإطلاق: تطوير الميزات تكراريًّا واختبارات A/B وتحديث خارطة الطريق والقرارات المبنية على التحليلات، وتسليم الإدارة المستمرة إلى المرحلة التالية من دورة حياة المنتج
المنهج الدراسي
الوحدة 1أساسيات الأدلة والابتكار3 ساعات
الرأي مقابل الحقيقة المختبَرة · عدم اليقين وتكلفة التغيير المتأخر · التفكير التصميمي · نموذج البوابات المرحلية (Stage-Gate) · أنواع الابتكار الأربعة · أخلاقيات البحث والموافقة المستنيرة
- عدم اليقين وتكلفة التغيير المتأخر
- سلّم الأدلة: رأي، إشارة، حقيقة مختبَرة
- حالة دراسية: ميزة بُنيت على رأي
- التفكير التصميمي ونموذج البوابات المرحلية: الفكرة
- أنواع الابتكار الأربعة بأمثلة من منتجات يومية
- توليد الأفكار عمليًّا: التحيّز والتفكير الجماعي واختيار الفكرة
- لماذا تهمّ أخلاقيات البحث
- نماذج الموافقة واستبيانات الفرز للاستقطاب
- حالة دراسية: مقابلة سارت على نحو خاطئ
الوحدة 2أبحاث العملاء والسوق3 ساعات
المقابلات والاستبيانات والملاحظة · الشخصيات النموذجية والمهام المطلوب إنجازها (Jobs-to-Be-Done) · خرائط التقارب وخرائط رحلة العميل · تقدير حجم السوق · القوى الخمس لبورتر
- المقابلات والاستبيانات والملاحظة
- الشخصيات النموذجية والمهام المطلوب إنجازها عمليًّا
- من النتائج إلى بيان المشكلة
- خريطة التقارب: اكتشاف الأنماط في الملاحظات
- خرائط رحلة العميل
- ترتيب الاحتياجات غير الملبّاة: مثال محلول
- تقدير حجم السوق: TAM وSAM وSOM
- تجزئة السوق والقوى الخمس لبورتر
- مثال محلول: تقدير حجم سوق نموذجي ورسم خريطته
الوحدة 3من الرؤية المستخلصة إلى مفهوم المنتج3 ساعات
وثيقة مفهوم المنتج · مصفوفة أنسوف · أخطر الافتراضات · الاختبارات منخفضة التكلفة · عرض القيمة · نطاق الإصدار الأول
- وثيقة مفهوم المنتج، قسمًا قسمًا
- مصفوفة أنسوف: أربع طرق للنمو
- كتابة مفهوم لمنتج نموذجي
- أخطر الافتراضات: ما الذي يجب أن يكون صحيحًا
- اختبارات منخفضة التكلفة: المقابلات وصفحات الهبوط والنماذج الأولية
- مثال محلول: اختبار صفحة هبوط
- ما عرض القيمة وما ليس كذلك
- اختيار الإصدار الأول: أصغر منتج مفيد
- حالة دراسية: فكرة واحدة بثلاثة أحجام للإصدار
الوحدة 4التسعير والبناء أو الشراء ومبررات الأعمال3 ساعات
فرضية التسعير · الاستعداد للدفع · البناء أو الشراء أو الشراكة · ميثاق المشروع · صافي القيمة الحالية ومعدل العائد الداخلي وفترة الاسترداد · اختبار الحساسية
- فرضيات التسعير: التكلفة والقيمة والمنافسون
- اختبار استعداد العملاء للدفع
- مثال محلول: من اختبارات السعر إلى نطاق سعري
- البناء أو الشراء أو الشراكة: القرار
- ورقة تقييم للبناء أو الشراء أو الشراكة
- حالة دراسية: اختيار طريقة إضافة الدفع الإلكتروني
- ميثاق المشروع ونطاقه
- صافي القيمة الحالية ومعدل العائد الداخلي وفترة الاسترداد
- مبررات الأعمال في جدول بيانات مع تحليل الحساسية
الوحدة 5المتطلبات وقصص المستخدم وخارطة الطريق3 ساعات
وثيقة متطلبات السوق (MRD) ووثيقة متطلبات المنتج (PRD) · حالات الاستخدام ومعايير القبول · RICE وMoSCoW وWSJF · قصص مستخدم قابلة للاختبار · تنقيح قائمة الأعمال المتراكمة (Backlog) · خارطة طريق قائمة على النتائج
- وثيقة متطلبات السوق ووثيقة متطلبات المنتج: غرض كل منهما
- حالات الاستخدام وقصص المستخدم ومكوّنات دراسة الجدوى
- مثال محلول: ترتيب المتطلبات بالأولوية وتتبّعها
- ما الذي يجعل قصة المستخدم قابلة للاختبار
- تنقيح قائمة الأعمال المتراكمة مع المهندسين
- تقسيم البنود الكبيرة: مثال محلول
- خرائط الطريق القائمة على النتائج مقابل قوائم الميزات
- بناء خارطة الطريق: الأهداف والإصدارات والمحاور
- خارطة طريق واحدة لثلاثة جماهير
الوحدة 6التصميم وإمكانية الوصول والاختبار3 ساعات
مخططات BPMN وUML/ER · المخططات الهيكلية والنماذج الأولية · فحوص إمكانية الوصول · اختبار قابلية الاستخدام · اختبارات بيتا · إصلاحات مرتّبة بالأولوية
- BPMN وUML: صور للعمليات والأنظمة
- المخططات الهيكلية والنماذج الأولية للشاشات الرئيسية
- مثال محلول: من العملية إلى نموذج أولي قابل للاختبار
- إمكانية الوصول والتصميم الشامل: الأفكار
- قائمة فحص إمكانية الوصول للنماذج الأولية والإصدارات
- حالة دراسية: نموذج تسجيل حرم مستخدمين من الاستخدام
- اختبار قابلية الاستخدام واختبار بيتا: الأهداف والمجالات الخمسة
- تخطيط الاختبار: المهام وقوائم الفحص وحلقات التغذية الراجعة
- من نتائج الاختبار إلى إصلاحات مرتّبة بالأولوية
الوحدة 7التسليم بمنهج أجايل (Agile) والضبط3 ساعات
أجايل مقابل التخطيط المسبق · أحداث السبرنت · مخططات الإنجاز التنازلي (Burndown) · المفاضلة بين النطاق والوقت والجودة · ضبط التغيير · سجل المخاطر
- مقارنة أجايل بالتخطيط المسبق
- أحداث السبرنت من موقع مدير المنتج
- قراءة مخطط الإنجاز التنازلي: سبرنت محلول
- مثلث النطاق والوقت والجودة
- التفاوض مع فريق الهندسة على المفاضلات
- ضبط التغيير: طلب تغيير محلول
- المخاطر والتبعيات: لماذا نتتبعها
- بناء سجل المخاطر والتبعيات
- مثال محلول: تبعية متأخرة في السجل
الوحدة 8التخطيط للدخول إلى السوق (Go-to-Market)3 ساعات
التموضع والعرض الموجز · صياغة الرسائل والمواد التسويقية · العلاقات العامة والتخطيط الإعلامي · مقياس النجم الشمالي وتتبّع الأحداث · تهيئة الفرق للإطلاق
- التموضع وصياغة الرسائل والعرض الموجز
- أساسيات المواد التسويقية والعلاقات العامة والتخطيط الإعلامي
- مثال محلول: خطة توليد الطلب
- مقياس النجم الشمالي والمقاييس الداعمة
- خطة تتبّع الأحداث قبل الإطلاق
- مثال محلول: مقاييس لتطبيق نموذجي
- تهيئة الإطلاق: من يحتاج إلى معرفة ماذا
- قائمة فحص الإطلاق والطرح على مراحل وخطة التراجع
- حالة دراسية: يوم إطلاق لم يكن الدعم فيه جاهزًا
الوحدة 9قرار الإطلاق والنتائج الأولى3 ساعات
جاهزية الإطلاق · ورش قرار المضي أو التوقف · تنفيذ الإطلاق · مؤشرات الأداء مقابل المستهدفات · المراجعة الاسترجاعية للإطلاق · التسليم
- جاهزية الإطلاق: ماذا تعني الجاهزية
- إدارة ورشة قرار المضي أو التوقف
- مثال محلول: بطاقة تقييم لقرار المضي أو التوقف
- تنفيذ الإطلاق ومؤشرات الأداء المهمة
- لوحة متابعة الإطلاق مقابل المستهدفات
- مثال محلول: قراءة الأسابيع الأولى
- لماذا نعقد مراجعة استرجاعية للإطلاق
- إدارة المراجعة الاسترجاعية: الصيغة والقالب
- مثال محلول: سجل المراجعة الاسترجاعية للإطلاق
الوحدة 10ما بعد الإطلاق: التطوير التكراري والوقاية والعرض3 ساعات
تطوير الميزات تكراريًّا · اختبارات A/B · القرارات المبنية على التحليلات · الأخطاء الشائعة وإجراءات الوقاية · قصة مجلس القرار
- أعمال ما بعد الإطلاق: التحسين التكراري المبني على الأدلة
- اختبارات A/B: تصميمها وقراءتها
- تسليم المنتج إلى المرحلة التالية من دورة الحياة
- أخطاء مسار المفهوم إلى التسليم وأسباب حدوثها
- إجراءات الوقاية: قائمة فحص الأخطاء وإجراءاتها
- حالة دراسية: اكتشاف الأخطاء في خطة ضعيفة
- قصة مجلس القرار: من المشكلة إلى القرار
- بناء عرض موجز لمجلس القرار
- مثال محلول: عرض مفهوم وأسئلة صعبة
الوحدة 11المشروع الختامي: التطبيق والحالات الواقعيةساعتان
مسار المفهوم إلى الإطلاق · القوالب القياسية · فكرة منتج نموذجي · تحليل حالة واقعية
- مسار المفهوم إلى الإطلاق في صفحة واحدة
- تطبيق المسار: ملخص البحث ومبررات الأعمال
- تطبيق المسار: المتطلبات والنموذج الأولي وخطة الإطلاق
- تحليل حالة إطلاق: المنهج والجدول الزمني
- تتبّع النتائج إلى قرارات الاستكشاف والبناء والإطلاق
- حالة تطبيقية محلولة: إطلاق نجح أو فشل